Üldhooldusteenuse kirjeldus

Väljapool kodu osutatav üldhooldusteenus Rannapere pansionaadis

I TEENUSE SISU

Teenuse eesmärk

Teenuse eesmärk on turvalise keskkonna ja toimetuleku tagamine täisealisele isikule, kes terviseseisundist, tegevusvõimest või elukeskkonnast tulenevatel põhjustel ei suuda kodustes tingimustes iseseisvalt toime tulla. Luua tingimused, et tagada võimalikult aktiivne osavõtt eakohasteks tegevusteks pansionaadis. Toetada teenusekasutaja perekondi, andes neile võimaluse tööl käimiseks.

Teenuse sihtgrupp

Teenuse sihtgrupiks on isikud, kes vajavad püsivalt või ajutiselt igapäevaeluks vajalike toimingute sooritamisel ja enesehooldamisel kõrvalabi sellisel määral, et kodu kohandamisest või koduteenustest inimese toimetuleku ning turvalisuse tagamiseks ning elukvaliteedi säilitamiseks ei piisa. Ajutiselt võivad väljaspool kodu pakutavat üldhooldusteenust vajada inimesed, kelle kõrvalabi vajadus on tingitud muutuvast terviseseisundist või kelle elukeskkond ajutiselt ei võimalda tal kodus toime tulla, näiteks lähedased ei saa teatud kindla perioodi jooksul oma lähedast hooldada haiguse või töö tõttu või vajadusel puhata hoolduskoormusest.

Teenuse aluseks olevad õigusaktid

Sotsiaalhoolekande seadus § 14, § 16, § 20-22, sotsiaalseadustiku üldosa seadus, kohaliku omavalitsuse korralduse seadus § 6 lõige 1, § 22 lõige 1 punkt 5, isikuandmete kaitse seadus ning sotsiaalministri määrused „Täiskasvanute hoolekandeasutuste tervisekaitsenõuded“ ja „Tervisekaitsenõuded toitlustamisele tervishoiu- ja hoolekandeasutustes“.

Teenuse sisu kirjeldus

Teenuse pakkumisel tagab teenuse osutaja pansionaadi elanikele, kes on asunud üldhooldusteenusele:

  • majutamise ja toitlustamise;
  • hooldus- ja hügieenitoimingud;
  • kodumajanduslikes-ja eneseteeninduslikes tegevustes juhendamise ja abistamise;
  • võimete-ja eakohaste igapäevaelu tegevuste toetamise;
  • tegevustesse kaasamise;
  • huviringidesse ja loovtegevustesse kaasamise;
  • teenusesaaja perekonna ja tugivõrgustiku nõustamise- ja informeerimise;
  • tegevusvõime ja kõrvalabi vajaduse hindamise;
  • individuaalse hooldusplaani koostamise 30 päeva jooksul peale pansionaati saabumist;
  • pansionaat tagab teenuse osutamiseks piisava koguse koolitatud hooldustöötajaid, kes teostavad hooldustoimingud ja planeerivad hooldusteenust:
  • pansionaat tagab pakendatud ravimid elanikele.

Õendusabi teenust Rannapere Pansionaadis osutab õendusabi teenust osutav firma.

Teenuse oodatav tulemus

  • teenuse kasutaja on hooldatud;
  • teenuse kasutaja päev on sisustatud võimete- ja eakohaste igapäevaelu tegevustega vastavalt vajadusele ja võimetele;
  • teenuse kasutaja suhtlemine on toetatud erinevaid alternatiivseid kommunikatsioonivõimalusi kasutades;
  • teenuse kasutaja lähedaste igapäevahooldusega seotud koormus on vähenenud, tekib võimalus käia tööl;
  • teenusekasutaja lähedased on nõustatud ja informeeritud.

Vastunäidustused teenusele suunamiseks

  • statsionaarset ravi vajav psüühikahäire või somaatilisest haigusest tulenev põetusvajadus;
  • nakkushaigused aktiivset ravi vajavas ja /või nakkavas faasis;
  • agressiivne käitumine, mis on ohtlik enesele, teistele teenuse kasutajatele ja töötajatele;
  • sõltuvus alkohoolsetest jookidest, narkootilistest või psühhotroopsetest ainetest;
  • MRSA ja ESBL diagnoosiga elanikke teenusele ei võeta.

Seotud teenused

Vajadusel on võimalik osutada isikule tugiteenuseid ja lisateenuseid läbi tugiteenuste ja lisateenuste lepingute/ kokkulepete, mis on sõlmitud isiku või tema seadusliku esindaja ja teenuse osutaja vahel.

II TEENUSE TAOTLEMINE

Vajalikud tegevused teenuse taotlemiseks

Teenuse taotlemine ja registreerimine toimub Rannapere Pansionaadis, kas telefoni teel või läbi kodulehe lingi.

Teenuse saamiseks peab teenuse kasutaja või tema seaduslik esindaja esitama teenuse osutajale:

  • kirjaliku avalduse või taotluse;
  • isikut tõendava dokumendi koopia (tehakse kohapeal);
  • puude raskusastme otsuse koopia (kellel on puue määratud);
  • kohtuotsuse koopia eestkoste määramise kohta (kui on);
  • epikriisi või väljavõtte terviseloost
  • perearsti või eriarsti hinnang teenuse kasutaja tervislikule seisundile sealhulgas ravimiskeem;
  • vajadusel teenuse kasutaja esindaja poolt juhend hooldustöötajatele.

Teenuse kasutaja kohta peetakse toimikut, mis sisaldab:

  • registreerimisel esitatud dokumente;
  • hooldusvajaduse hindamise leht;
  • hooldusplaan, hoolduskava;
  • epikriisid ja väljavõtted haigusloost.

Teenuse kasutajale kohaldatakse 3-5 päevast testperioodi uue elaniku sobivuse kohta edaspidisele üldhooldusteenusele jäämiseks.

Prooviperioodi eesmärgiks on hinnata teenuse kasutaja sobivust pansionaati ning teenuse kasutaja käitumist, ohtlikust enesele ja teistele, ennekõike teenuse osutaja kollektiivile ja teistele teenuse kasutajatele.

Vajadusel nõustatakse teenuse kasutaja esindajat teise teenusepakkuja leidmisel.

Teenuse osutamise koht

Teenust osutatakse ööpäevaringselt Rannapere Pansionaadis aadressil: Kesk tee 1, Haabneeme 74001 Viimsi vald.

Teenust osutatakse ühekohalistes tubades, mille koosseisu kuulub oma isiklik terrass ja pesuruum wc-ga ning kahekohalistes tubades koos pesuruum wc-ga.

Rannapere pansionaadis on 71 teenuse kohta: 10 kahekohalist tuba ja 51 üheinimese tuba.

Teenuse finantseerimise / maksumuse põhimõtted

Teenust finantseerib teenuse saaja, kohalik omavalitsus, teenuse saaja esindaja. Kohalik omavalitsus otsustab isiku omaosaluse suuruse.

Teenuse hind kehtestatakse juhatuse otsusega.

III TEENUSE OSUTAJA

Teenuse osutaja

Üldhooldusteenust osutab AS Rannapere Pansionaat.

Nõuded personalile

Hooldusteenust osutavad hooldustöötaja ja abihooldustöötaja. Abihooldustöötaja tööd juhendab hooldustöötaja. Abihooldustöötajale eraldi ettevalmistusnõudeid kehtestatud ei ole.

Hooldusteenust Rannapere Pansionaadis juhib ja korraldab hooldusjuht.

Teenust vahetult osutaval hooldustöötajal peab olema täidetud üks järgmistest ettevalmistusnõuetest, alates 01.01.2020:

  • läbitud hooldustöötaja kutsestandardis kirjeldatud õpiväljundite saavutamisele suunatud kutseõppe tasemeõppe õppekava;
  • läbitud hooldustöötaja kutsestandardis kirjeldatud õpiväljundite saavutamisele suunatud täienduskoolituse õppekava;
  • isikul on kutseseaduse alusel antud hooldustöötaja kutse.

Nõuded teenuse osutamise ruumidele, inventarile

Väljaspool kodu osutatava üldhooldusteenuse osutamise ruumid

Rannapere Pansionaadis vastavad sotsiaalministri määruses “Täiskasvanute hoolekandeasutuse tervisekaitsenõuded“ sätestatud nõuetele.

IV KLIENDI TAGASISIDE JA JÄRELVALVE

Kliendi tagasiside

Lähtutakse:

  • Rannapere Pansionaadi eetika põhimõtetest;
  • Ettepanekute ja kaebuste käsitlemise korrast;
  • Tagasisidesüsteemist (rahulolu-uuringutest)

Teenuse väljund

Lähtutakse Rannapere Pansionaadis välja töötatud teenuse osutamise korrast, arvestades, et on tagatud teenuse kvaliteet.

Teenuse kasutamise tulemusena säilib või suureneb teenust saava isiku elukvaliteet.

Kaebuste käsitlemine

Lähtutakse Rannapere Pansionaadi „Ettepanekute ja kaebuste käsitlemise korrast“.

Järelvalve

Sotsiaalhoolekande seaduse § 157 lõige 1 punkti 3 kohaselt teostab maavanem riiklikku järelevalvet: Terviseamet, Sotsiaalkindlustusamet ja KOV.

Väljaspool kodu osutatava üldhooldusteenuse osutamiseks peab olema tegevusluba. (SHS § 151 punkt 4).

AS Rannapere Pansionaat omab tegevusluba Nr SÜH000006

Rannapere Pansionaat osutab teenus 70-le teenuse saajale

Teenuse osutamise koht asub aadressil: Kesk tee 1, Haabneeme, Viimsi vald.

Teenuse osutamise koht vastab rahvatervise seaduse alusel kehtestatud tervisekaitsenõuetele ja tuleohtusnõuetele.

V MUU INFO

Info teenusekirjelduse koostamise kohta

AS Rannapere Pansionaat teenuse kirjeldus on kinnitatud juhatuse otsusega ja on kättesaadav pansionaadis.

Teenuse kirjeldust muudetakse või täiendatakse vastavalt ettepanekutele.